🌍Uluslararası Gönderi ve Gümrük Bilgilendirmesi

Genel Gümrük Süreçleri – Dünya Çapı

Oro Bravo olarak dünya genelindeki tüm gönderilerinizde uluslararası gümrük kurallarını titizlikle takip ediyoruz. Her ülkenin kendine özgü gümrük uygulamaları, vergi oranları ve işlem prosedürleri bulunduğundan, siparişleriniz ilgili ülkenin mevzuatına uygun şekilde hazırlanır ve gönderilir.

Avrupa Ülkeleri (EU) – Gönderi ve Gümrük Bilgilendirmesi

Avrupa Birliği ülkelerine yapılan gönderiler hızlı, güvenli ve gümrüğe uygun şekilde işlenir.

Gümrük & Vergi Uygulamaları

• AB ülkeleri, ürün değerine göre KDV, gümrük vergisi ve işlem ücretleri talep edebilir.

• Bu ücretler, ülke mevzuatına göre alıcı sorumluluğundadır.

• Oro Bravo, gönderilerin sorunsuz geçişi için gerekli tüm belgeleri (fatura, içerik beyanı vb.) eksiksiz sunar.

Teslimat Süresi

• Avrupa ülkelerine teslimatlar genellikle 2–3 iş günü içerisinde yapılır.

Amerika Birleşik Devletleri (USA) – Gönderi, DDP ve Gümrük Bilgilendirmesi

ABD için özel bir “Delivered Duty Paid – DDP” prosedürümüz bulunmaktadır.

DDP (Delivered Duty Paid) – ABD İçin Özel

• Oro Bravo, ABD gönderilerinde 500 USD’ye kadar olan tüm gümrük, vergi ve işlem ücretlerini karşılar.

• 500 USD üzeri siparişlerde ek ücretler oluşması durumunda, fark alıcı sorumluluğundadır.

• Sipariş tutarı veya ürün değerine bağlı olarak bazı gönderilerde ek DDP ücreti uygulanabilir.

Teslimat ve Gümrük İşlem Süreci

• Tüm ABD gönderileri hızlı işlemden geçecek şekilde hazırlanır.

• Gümrük sürecinde tüm belgeler Oro Bravo tarafından sağlanır.

• Teslimatlar ortalama 2–3 iş günü içinde yapılır.

İade Süreci (ABD için)

• ABD’den yapılan iadeler, Oro Bravo’nun ABD içindeki iade birimi aracılığıyla kolayca kabul edilir.

• İade süreci alıcı için son derece hızlı ve pratiktir.

Kargo ve Lojistik – Global Teslimat

Gönderileriniz güvenilir kargo ortaklarımız (FedEx, UPS, DHL) ile hızlı ve sigortalı olarak yapılır.

Standart Teslimat Süreleri

• ABD: 2–3 iş günü

• Avrupa: 2–3 iş günü

• Birleşik Krallık: 2–3 iş günü

Tüm siparişlerde takip numarası sağlanır.

Oro Bravo Kalitesi ve Destek Hizmeti

• Tüm siparişler özenle paketlenir.

• Şık hediye kutusunda gönderilir.

• Destek ekibimiz, siparişinizle ilgili tüm sorular için her zaman yanınızdadır.

Oro Bravo Deneyimi

Oro Bravo sadece zarif takılar sunmakla kalmaz, özel anlarınızı değerli kılmak için tasarlanmış bir marka olarak hizmet verir. Ürünlerimiz, kalite, tasarım ve ustalığın birleşiminden oluşur.

Oro Bravo ürünleri orijinal mi? 🛡️

Evet. Tüm Oro Bravo ürünleri %100 orijinaldir ve kuyumculuk endüstrisi standartlarına uygun olarak üretilir.
Her parça satışa sunulmadan önce titiz bir kalite kontrol sürecinden geçer. ✨

Altın ürünler gerçek mi? 💛

Evet. Tüm ürünlerimiz gerçek altından üretilmektedir.
Ürün açıklamalarında yer alan karat ve ağırlık bilgileri tamamen doğrudur.

Ürünü iade edebilir veya değiştirebilir miyim? 🔄

Evet. Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İade veya değişim süreciyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 💬

Özel veya kişiselleştirilmiş ürünler sipariş edebilir miyim? 🎨

Evet. Dilediğiniz tasarımı, ölçüyü veya detayı paylaşarak kişiye özel ürün siparişi verebilirsiniz.
Üretim süresi genellikle 3–7 iş günü arasında değişmektedir. ⏳

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? 💰

Kredi kartı, banka kartı, banka havalesi ve teslimatta nakit ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz.
Uluslararası siparişler için, global kredi kartları veya sanal POS üzerinden güvenli ödeme yapılabilir. 🌍

Ödemem güvenli mi? 🔒

Evet. orobravo.com, 256 bit SSL şifreleme ve güvenli ödeme altyapısı ile korunmaktadır.
Kart bilgileriniz asla sunucularımızda saklanmaz ve tüm işlemler güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. ✅

Gönderimi nasıl takip edebilirim? 🚚

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız otomatik olarak e-posta ve SMS yoluyla size iletilir. ✉️📱
Ayrıca, gönderinizi doğrudan web sitemizdeki “Gönderimi Takip Et” bölümünden de kolayca takip edebilirsiniz. 🔍

📦Siparişiniz yolda! Paketinizin nerede olduğunu görmek için resme tıklayın.👇

Siparişim ne zaman gönderilecek? ⏰

Stokta bulunan ürünler genellikle aynı gün veya en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir.
Kişiye özel veya özel ölçüyle hazırlanan ürünlerde üretim süresi ayrıca belirtilmektedir. 🛠️

Hangi kargo şirketlerini kullanıyorsunuz? 📦

Yurtiçi gönderiler için: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo firmalarıyla çalışıyoruz.
Tüm gönderileriniz, özenle paketlenerek güvenli teslimat için takip sistemine eklenir. 🚚

Uluslararası gönderim yapıyor musunuz? 🌍

Evet. DHL Express veya UPS aracılığıyla Avrupa, ABD, Orta Doğu ve birçok farklı ülkeye gönderim yapıyoruz.
Tüm uluslararası gönderiler hızlı, sigortalı ve takip edilebilir şekilde gerçekleştirilir. ✈️

Garanti Koşulları 🛡️

Tüm Oro Bravo ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl süreyle üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır. ✨

Garanti, ürünün tasarım veya üretim sürecinden kaynaklanan; örneğin bağlantı, kaynak, taş montajı veya kaplama gibi işlemlerde oluşabilecek imalat hatalarını kapsar.

Bu garanti, aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

⚠️ Ürünün düşürülmesi, çarpma veya darbe sonucu hasar görmesi
💧 Parfüm, krem, deterjan, klor, deniz suyu veya diğer kimyasallarla temas etmesi
🛠️ Ürünün yetkisiz kişiler tarafından onarılmaya veya değiştirilmiş olması
🌤️ Normal kullanım sonucu meydana gelen renk değişimi, çizilme veya yüzey aşınmaları

Garanti kapsamında değerlendirilmesi istenen ürünler, satın alma belgesi (fatura veya sipariş numarası) ile birlikte Oro Bravo müşteri hizmetlerine ulaştırılmalıdır. 📦

Oro Bravo, ürünün incelenmesinin ardından garanti koşulları çerçevesinde gerekli işlemi gerçekleştirir. 🤝

Takılarınıza Sevgiyle Bakın ✨

Oro Bravo takılarınız zarif oldukları kadar hassastır da. Onları uzun yıllar ilk günkü ışıltısıyla kullanmak için birkaç küçük özen yeterli.

💧 Kimyasallardan uzak tutun:
Parfüm, krem, deterjan ve temizlik ürünleri gibi kimyasallar, altının doğal parlaklığını zamanla matlaştırabilir. Takılarınızı kullanmadan önce parfüm veya krem uygulamanız bitmiş olsun.

🌊 Deniz ve havuzdan önce çıkarın:
Tuzlu su ve klorlu su, takıların yüzeyine zarar verebilir. Tatilde bile takılarınızı korumak, onların size uzun yıllar eşlik etmesini sağlar.

🌤️ Saklama koşullarına dikkat edin:
Kullanmadığınız zamanlarda takılarınızı doğrudan güneş ışığı almayan, kuru bir yerde; tercihen yumuşak bir kese ya da kutu içinde saklayın.

🧼 Nazikçe temizleyin:
Takılarınızı temizlemek istediğinizde, sadece ılık su ve yumuşak bir bez kullanın. Aşındırıcı ürünler veya fırçalar kullanmaktan kaçının.

Her Oro Bravo parçası, sizinle birlikte yaş alsın ama asla ışıltısını kaybetmesin. 🌿

Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz? 📞

Sizden haber almayı çok isteriz. Oro Bravo ekibine aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

📍 Amerika Ofisi
7324 SW Frwy, 2 Arena Tower – Site: 0615
Houston, TX 77074, United States

📍 Türkiye Ofisi
Yenibosna Merkez Mahallesi
Ladin Caddesi, Kuyumcukent 1. Plaza, Kat 5, No: 2
Bahçelievler – İstanbul, Türkiye

✉️ E-posta:[email protected]
📞 Telefon: +1 332 207 51 14