Evet. Tüm Oro Bravo ürünleri %100 orijinaldir ve kuyumculuk endüstrisi standartlarına uygun olarak üretilir.
Her parça satışa sunulmadan önce titiz bir kalite kontrol sürecinden geçer. ✨
Evet. Tüm ürünlerimiz gerçek altından üretilmektedir.
Ürün açıklamalarında yer alan karat ve ağırlık bilgileri tamamen doğrudur.
Evet. Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İade veya değişim süreciyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 💬
Evet. Dilediğiniz tasarımı, ölçüyü veya detayı paylaşarak kişiye özel ürün siparişi verebilirsiniz.
Üretim süresi genellikle 3–7 iş günü arasında değişmektedir. ⏳
Kredi kartı, banka kartı, banka havalesi ve teslimatta nakit ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz.
Uluslararası siparişler için, global kredi kartları veya sanal POS üzerinden güvenli ödeme yapılabilir. 🌍
Evet. orobravo.com, 256 bit SSL şifreleme ve güvenli ödeme altyapısı ile korunmaktadır.
Kart bilgileriniz asla sunucularımızda saklanmaz ve tüm işlemler güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. ✅
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız otomatik olarak e-posta ve SMS yoluyla size iletilir. ✉️📱
Ayrıca, gönderinizi doğrudan web sitemizdeki “Gönderimi Takip Et” bölümünden de kolayca takip edebilirsiniz. 🔍
📦Siparişiniz yolda! Paketinizin nerede olduğunu görmek için resme tıklayın.👇
Stokta bulunan ürünler genellikle aynı gün veya en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir.
Kişiye özel veya özel ölçüyle hazırlanan ürünlerde üretim süresi ayrıca belirtilmektedir. 🛠️
Yurtiçi gönderiler için: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo firmalarıyla çalışıyoruz.
Tüm gönderileriniz, özenle paketlenerek güvenli teslimat için takip sistemine eklenir. 🚚
Evet. DHL Express veya UPS aracılığıyla Avrupa, ABD, Orta Doğu ve birçok farklı ülkeye gönderim yapıyoruz.
Tüm uluslararası gönderiler hızlı, sigortalı ve takip edilebilir şekilde gerçekleştirilir. ✈️
Tüm Oro Bravo ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl süreyle üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır. ✨
Garanti, ürünün tasarım veya üretim sürecinden kaynaklanan; örneğin bağlantı, kaynak, taş montajı veya kaplama gibi işlemlerde oluşabilecek imalat hatalarını kapsar.
Bu garanti, aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:
⚠️ Ürünün düşürülmesi, çarpma veya darbe sonucu hasar görmesi
💧 Parfüm, krem, deterjan, klor, deniz suyu veya diğer kimyasallarla temas etmesi
🛠️ Ürünün yetkisiz kişiler tarafından onarılmaya veya değiştirilmiş olması
🌤️ Normal kullanım sonucu meydana gelen renk değişimi, çizilme veya yüzey aşınmaları
Garanti kapsamında değerlendirilmesi istenen ürünler, satın alma belgesi (fatura veya sipariş numarası) ile birlikte Oro Bravo müşteri hizmetlerine ulaştırılmalıdır. 📦
Oro Bravo, ürünün incelenmesinin ardından garanti koşulları çerçevesinde gerekli işlemi gerçekleştirir. 🤝
Oro Bravo takılarınız zarif oldukları kadar hassastır da. Onları uzun yıllar ilk günkü ışıltısıyla kullanmak için birkaç küçük özen yeterli.
💧 Kimyasallardan uzak tutun:
Parfüm, krem, deterjan ve temizlik ürünleri gibi kimyasallar, altının doğal parlaklığını zamanla matlaştırabilir. Takılarınızı kullanmadan önce parfüm veya krem uygulamanız bitmiş olsun.
🌊 Deniz ve havuzdan önce çıkarın:
Tuzlu su ve klorlu su, takıların yüzeyine zarar verebilir. Tatilde bile takılarınızı korumak, onların size uzun yıllar eşlik etmesini sağlar.
🌤️ Saklama koşullarına dikkat edin:
Kullanmadığınız zamanlarda takılarınızı doğrudan güneş ışığı almayan, kuru bir yerde; tercihen yumuşak bir kese ya da kutu içinde saklayın.
🧼 Nazikçe temizleyin:
Takılarınızı temizlemek istediğinizde, sadece ılık su ve yumuşak bir bez kullanın. Aşındırıcı ürünler veya fırçalar kullanmaktan kaçının.
Her Oro Bravo parçası, sizinle birlikte yaş alsın ama asla ışıltısını kaybetmesin. 🌿
Sizden haber almayı çok isteriz. Oro Bravo ekibine aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
📍 Amerika Ofisi
7324 SW Frwy, 2 Arena Tower – Site: 0615
Houston, TX 77074, United States
📍 Türkiye Ofisi
Yenibosna Merkez Mahallesi
Ladin Caddesi, Kuyumcukent 1. Plaza, Kat 5, No: 2
Bahçelievler – İstanbul, Türkiye
✉️ E-posta:[email protected]
📞 Telefon: +1 332 207 51 14
